Dal supporto teNNico ci si aspetta un certo livello di assistenza, se no non si chiamerebbe supporto teNNico… ma quando si fa una richiesta a chiare lettere chiedendo sinteticamente:

“mi servirebbe l’ auth code per DOMINIO.IT“

…e ci si sente rispondere:

Gentile cliente,

i domini .com non hanno bidsogno dell’authorization code.
Deve contattare direttamente il futuro provider.

Distinti saluti.

Ora mi vengono i dubbi che personalmente abbia qualche problema ad esprimermi visto che non è la prima volta che mi capita una situazione simile… alla faccia del supporto teNNico!!

NOTE:

• per chi potrebbe pensare che “ok, può capitare se l’ hoster non è italiano e non capiscono bene la nostra lingua” rispondo che “il fornitore di servizi web è italianissimo”
• per chi potrebbe pensare “ma forse non hai detto tutto” rispondo che “ho copia incollato qui la botta e risposta tra me e il supporto teNNico quindi non ho escluso nulla”